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Città di Luino:

Ufficio Relazioni con il pubblico

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Comune di Luino


Ufficio Relazioni con il Pubblico U.R.P.

 

L´Ufficio Relazioni con il Pubblico è il punto di collegamento fra cittadino e Comune, nato per agevolare l´accesso ai servizi e per assicurare trasparenza ed efficacia attraverso la comunicazione e l´informazione.

 

L'U.R.P. è accoglienza e ascolto.  
 
L´Ufficio Relazioni con il Pubblico:

  • rilascia informazioni generiche e/o specifiche sulle attività dell´Ente e, in alcuni casi, anche di altre Istituzioni e su quant´altro di interesse pubblico, anche attraverso dati reperiti su Internet.
  • Orienta il cittadino nell´individuazione degli uffici e dei servizi disponibili.
  • Accoglie segnalazioni, reclami e suggerimenti per una migliore erogazione dei servizi.
  • Riceve tutti i documenti in entrata, per la successiva protocollazione.

 

 L'U.R.P. è accesso e consultazione.  
 
L´Ufficio Relazioni con il Pubblico:

  • garantisce il diritto di accesso agli atti ed ai documenti del Comune.
  • Rilascia la documentazione  per la carta sconto carburanti.
  • Fornisce la modulistica necessaria ad ottenere certificati ed atti vari offrendo il supporto alla compilazione.
  • Consente la consultazione, assicurando assistenza ed eventuale rilascio di copie relativamente a normative, atti pubblici, bandi di concorso, mappe, etc. .

 

L´Ufficio Relazioni con il Pubblico:

  • mette a disposizione il materiale promozionale relativo ad iniziative di interesse pubblico, eventi e/o manifestazioni di carattere sociale, culturale, sportivo, etc., anche quelli organizzati da altri Enti o Associazioni.